Les consultants ont longtemps eu mauvaise réputation. Une célèbre plaisanterie illustre parfaitement cet état d’esprit: «Offrez une montre à un consultant et il vous vendra l’heure».

Mais pourtant, déployer une mission d’audit, de diagnostic ou de conseil externe permet à l’entreprise de prendre conscience puis de maîtriser de nombreux enjeux auxquelles elle ne prêtait qu’une attention distante, dans le meilleur des cas. Parce qu’elle apporte un regard inédit, objectif et global, qui ne peut être le résultat que d’un point de vue extérieur, cette démarche permet systématiquement de réduire significativement des coûts et gagner en qualité.

Les seuls impératifs dans le choix du prestataire sont de veiller à ce qu’il soit compétent dans le domaine d’activité concerné et surtout reconnu comme crédible par l’ensemble des collaborateurs à l’interne.